Política de Privacidad

1. Introducción

En SIGES (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web y de la plataforma SIGES. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, en cumplimiento de la Ley N° 21.663 sobre protección de datos personales de la República de Chile y demás normativa aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionar sus datos, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, institución a la que pertenece y cargo.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y preferencias de idioma, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto o canales de atención.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para:

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de información, demostraciones o consultas realizadas a través del formulario de contacto.
• Enviar información comercial y comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios, previo consentimiento del titular.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento, otorgado mediante la aceptación de esta Política de Privacidad y el envío voluntario de sus datos a través de nuestros formularios, conforme al artículo 12 de la Ley N° 21.663.

5. Destinatarios de los Datos

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando exista una obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
• Con proveedores de servicios que actúan como nuestros encargados de tratamiento (por ejemplo, servicios de hosting, correo electrónico y analítica), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad.

6. Transferencia Internacional

No realizamos transferencias internacionales de datos personales. Sus datos serán almacenados y procesados dentro del territorio de Chile.

7. Plazo de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras usted no solicite su eliminación. Una vez cumplido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

8. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley N° 21.663, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos de usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo a contacto@siges.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y los motivos de su solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen cifrado en transmisión, controles de acceso, firewalls y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros (Google Analytics) para analizar el tráfico del sitio, mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenido. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para alertarle cuando se envía una cookie.

Al continuar navegando en nuestro sitio sin modificar la configuración de cookies, usted acepta su uso.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: contacto@siges.cl
• WhatsApp: +56 9 8782 9441

12. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.